Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh HosterZone.tech, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan platform atau layanan kami.

2. Akun dan Akses Dashboard

• Pengguna bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun dashboard dan informasi login server (termasuk akses SSH root).
• Aktivitas apa pun yang terjadi di bawah akun Anda merupakan tanggung jawab penuh pemilik akun terdaftar.
• HosterZone.tech berhak menangguhkan akun jika ditemukan indikasi penyusupan data atau aktivitas mencurigakan demi menjaga stabilitas jaringan.

3. Kebijakan Penggunaan yang Diterima (Acceptable Use Policy)

Layanan HosterZone.tech hanya boleh digunakan untuk tujuan legal dan sah menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia serta regulasi internasional. Pengguna dilarang keras menggunakan server untuk:

• Serangan jaringan (DDoS/DoS, port scanning, brute-force, dan eksploitasi celah keamanan).
• Penyebaran malware, ransomware, botnet, trojan, atau aktivitas phishing.
• Aktivitas crypto mining yang membebani CPU/GPU dan mengganggu pengguna lain pada node bersama.
• Pengiriman email massal tanpa izin (SPAM) dan operasi open relay server.
• Penyimpanan materi ilegal, pornografi, perjudian online tanpa izin, atau pelanggaran hak kekayaan intelektual (HAKI).

4. Tingkat Layanan (SLA) & Uptime

HosterZone.tech menjamin Service Level Agreement (SLA) uptime jaringan sebesar 99.9% setiap bulannya. Jaminan ini tidak mencakup downtime yang diakibatkan oleh:

• Pemeliharaan server terjadwal yang telah diinformasikan sebelumnya.
• Kesalahan konfigurasi sistem operasi atau script yang dilakukan secara mandiri oleh pelanggan (layanan unmanaged).
• Keadaan kahar (Force Majeure) seperti bencana alam, gangguan jalur kabel laut global, atau regulasi pembatasan internet dari otoritas pemerintah.

5. Penagihan, Perpanjangan, dan Penangguhan

• Faktur tagihan perpanjangan layanan akan diterbitkan secara otomatis sebelum masa aktif layanan berakhir melalui dashboard.
• Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan layanan disuspend (ditangguhkan) sementara oleh sistem otomatis.
• Data pada instance VPS atau hosting yang tidak diperpanjang melewati batas toleransi penangguhan akan dihapus permanen dari cluster penyimpanan.

6. Cadangan Data (Backup)

Meskipun HosterZone.tech menyediakan sistem snapshot atau cadangan terjadwal untuk paket tertentu, pelanggan tetap berkewajiban untuk menyimpan salinan cadangan data penting secara mandiri ke penyimpanan eksternal. HosterZone.tech tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kesalahan internal sistem operasi pelanggan.